• Главная страница
• Услуги
• Ремонт кондиционеров Самсунг

Ремонт кондиционеров Самсунг

• Диагностика ошибок
• Прошивка плат
• "Болячки" Samsung
• Настройка и замена Wi-Fi модуля

Samsung — один из немногих производителей кондиционеров, имеющих собственную сервисную службу. Выезд инженера и ремонт для клиента бесплатны в течение гарантийного срока, составляющего три года, если кондиционер смонтирован сертифицированным установщиком, и один год — несертифицированным. Чтобы оставить заявку на гарантийный ремонт, звоните в диспетчерский центр Самсунг по телефону: 8-800-555-55-55.

В нашей компании можно заказать платный постгарантийный ремонт сплит-систем Самсунг. Мы используем оригинальные запчасти, а наши мастера хорошо знакомы с данной маркой кондиционеров.

Диагностика ошибок в кондиционерах Самсунг

Если во время работы или через непродолжительное время после включения начал мигать индикатор на внутреннем блоке, и при этом кондиционер не реагирует на изменение настроек пульта, скорее всего он диагностировал ошибку.

Код ошибки помогает выявить и устранить неисправность, он отображается на семисегментном дисплее, если таковой есть в данной модели. Например, сменяющие друг друга надписи «Е1» и «01» означают ошибку 101 — «ошибка связи внутреннего и внешнего блоков». Также эта ошибка может означать неисправность электронной платы внешнего блока или компрессора. На моделях без дисплея об этой же ошибке свидетельствует одновременное мигание индикаторов OPERATION и SMART-SAVER при выключенном индикаторе TIMER. С помощью сервисных таблиц аналогичным образом диагностируются и другие ошибки.

В инверторных кондиционерах код ошибки можно определить также по индикации светодиодов на плате внешнего блока, для этого надо открутить саморезы и снять верхнюю крышку.

Прошивка плат кондиционеров Самсунг

Есть важная особенность, которую следует учитывать при ремонте «Самсунгов», — использование производителем универсальных электронных плат, которые подходят сразу к нескольким моделям. При замене платы её необходимо прошить, чтобы она соответствовала рабочим параметрам данной модели. Существует три способа прошивки:

• установить плату в кондиционер, а затем, переведя пульт управления в сервисный режим, ввести 12-значный код;
• перед установкой платы загрузить данные с ПК через специальное устройство-конвертор;
• установить в разъём на плате чип, где записаны данные;

Типичные «болячки» кондиционеров Samsung

«Стал хуже охлаждать», «потёк», «затхлый запах» — вот какие жалобы чаще всего можно услышать от клиентов. Эти проблемы типичны для всех марок кондиционеров, как правило они решаются просто — достаточно заказать обслуживание. В обслуживание входит и заправка фреоном: в современных «Самсунгах» используется фреон R410a, но попадаются и «старички» на R22, некоторые из них прекрасно работают!

Однако есть проблемы характерные именно для Самсунга. Например, шумная работа внешнего блока на моделях AQ. Чтобы уменьшить гул и вибрацию, необходимо заменить резиновые прокладки под компрессором. А на моделях AQV — выгнуть иначе медные трубки внутри внешнего блока, чтобы они не касались друг друга, и надеть звукоизоляцию на аккумулятор компрессора.

В современных кондиционерах Самсунг проблема шума и вибрации решена, зато появилась новая беда — неприятный, «фенольный» запах из внутреннего блока моделей AR. Его источник — небольшие куски резиновой шумоизоляции. Если поменять их (или на худой конец — просто снять), запах исчезает.

Подробнее о гарантии Самсунг

Как уже говорилось, компания Самсунг даёт трёхлетнюю гарантию на кондиционеры, смонтированные сертифицированным установщиком. Список таких установщиков есть на сайте компании. Их не много, и цены на установку, мягко говоря, выше средних. Обращаться к ним или нет, решать клиенту. Стоит отметить, что сертифицированный установщик обязан оставить на кондиционере специальную наклейку (она показана на фото). Её наличие проверяют сотрудники Самсунг, если речь идёт о получении расширенной трёхлетней гарантии. Иными словами, если кондиционер сломался в течении года, его починят бесплатно вне зависимости от наличия наклейки. Если же с момента установки прошло от года до трёх лет, без наклейки бесплатного ремонта не будет.